【2022耳浪音乐节武汉站延期公告】

　　接武汉相关管理部门紧急通知，鉴于全国局部新冠疫情时有反复，武汉市于8月14日、15日、16日连续出现新增本土病例，周边城市近期也出现疫情，疫情防控态势依然复杂严峻，暂缓举办“耳浪音乐节”。受此不可抗力影响：原定于8月27日、28日举办的耳浪音乐节武汉站将延期举办，延期后的时间将另行通知。

　　为补偿购买优惠券后受到延期影响的朋友，制定了如下延期补偿回馈政策：

　　1、凡在购买优惠券后经历了延期的朋友，都将在延期公布10天后，免费获得价值66元的VIP会员卡(电子卡，在小程序“耳浪”中购买优惠券的朋友请先到小程序“耳浪音乐”中注册并告知客服原订单编号以获赠卡)1张，凭卡在小程序“耳浪音乐”里购买门票时，可提前10分钟抢票，并可在耳浪音乐节现场和小程序“耳浪音乐”里购买耳浪音乐自有产品(将陆续推出，优惠券、门票和秒杀优惠产品除外)时享受折扣优惠;

　　2、对买了耳浪音乐节优惠券后经历延期但没有退款，且在延期后的场次有使用该优惠券换购门票并进入演出现场的朋友，再额外赠送礼物1份。

　　对此次延期，再次向大家致以深深的歉意!您可根据自身意愿选择以下方式处理优惠券：

　　1、 保留优惠券订，延期后的音乐节依然有效;

　　2、 通过原购买小程序申请退券，操作方式如下：

　　1)第一阶段优惠券(3月1日前购买的)退款：进入小程序【耳浪】(老店，请注意，不是“耳浪音乐”)内，打开订单，点击下方的“联系商家”，然后按收到的提示申请退款;

　　2)第二阶段优惠券(4月1日后购买的)退款：进入小程序【耳浪音乐】(新店)内，打开订单，点击“申请退款”，如无“申请退款”键，请联系“在线客服”申请退款【复制订单编号给客服并留言申请退款即可，无需等待客服回复，客服会逐一受理安排退款】。

　　3、人工客服退款工作时间为周一至周五：10：00-12：00，14：00-18：00。