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武汉图书馆借阅证办理指南
一、办证对象
凡中华人民共和国公民、外籍人士（含年满16周岁）均可申请办理武汉图书馆读者证。
未成年人可申请办理武汉图书馆少儿读者证（以下简称“少儿证”）。
二、办证方法
1、持有二代身份证的读者，可直接在自助办证机上按语音、文字提示自助办理读者证。
2、外籍人士和没有二代身份证的未成年读者，在办证时，必须持有效证件原件（外籍护照、户口薄、社会保障卡）通过电脑注册个人信息，提出办证申请。经读者服务中心工作人员审核通过后方可办理读者证。
3.公民可通过本人支付宝芝麻信用积分办理（图书馆+信用）读者证。可通过关注“借阅宝”生活号，享用免押金办证的权利（以下简称“信用读者证”）。办证方法如下：
①手机下载并安装支付宝APP。
②在支付宝“生活号”的应用中，搜索“借阅宝”并关注。
③进入“借阅宝”生活号，选择“借阅证”，按提示注册个人信息，完成办证申请或绑定。(已经办有武汉图书馆读者证并留有身份证信息的读者可直接绑定该读者证使用。没有办过证的读者才会提示注册新证。)
④持注册新证的有效证件原件（二代身份证原件）和支付宝在读者服务中心领取实体读者证。
三、读者证名称、收费标准、功能、适用范围
读者证功能名称 押金 期限 功能 适用范围 借阅读者证 100元 永久 少儿读者证 100元 永久 借还图书 阅览读者证 无 永久 阅览 本馆所有阅览室 信用读者证 无 永久 特别提示：
1.每人限办理一张读者证，每两年审核一次。
2.阅览读者证升级为借阅读者证时，读者需持阅览证及本人身份证原件，到读者服务中心办理升级手续。
3.借阅读者证、少儿读者证、信用读者证、阅览读者证到期后凭本证到读者服务中心免费验证。
4.支付宝信用读者证升级为免押金信用读者证时，读者需持注册新证的有效证件原件（二代身份证原件）和支付宝到读者服务中心办理升级手续。
四、挂失、补证、退证办法：
遗失、补证办法：
遗失或损坏后，应第一时间到读者服务中心办理挂失补证手续。
1、读者办理挂失、补证手续时需持有：本人有效证件原件（户口本、身份证、社保卡）
2、委托他人办理挂失、补证的需同时持有：①受托人需持本人有效证件原件 ②委托人有效证件原件。
3、读者或受托人在挂失、补办读者证时，须在读者证补卡登记表上签字。
证退办法：
读者退证领回保证金前，必须还清读者证上所借的图书和期刊。读者证将在退还读者保证金后由我馆收回。
1、 读者办理退证手续时需同时持有：①本人二代身份证原件②本人读者证。
2、委托他人办理退证的需同时持有：①受托人需持本人有效证件原件②委托人读者证③委托人有效证件原件。
3、读者在办理退证手续时，若本人读者证遗失或损坏，需先办理补证手续，方可再办理退证。
4、读者在退证（100元押金）领回保证金时，须在我馆读者退证领回保证金登记表上签字画押。
五、读者密码
1、读者证初始密码为您个人身份证生日的8位数字（例如，读者小明生日为1987年5月8日，其对应的初始密码为19870508）。
2、读者可通过武汉图书馆网站“我的图书馆”—“我的借阅”——“个人资料”——“修改密码”栏目修改密码，也可到图书馆一楼读者服务中心凭本人身份证申请重置新密码
六、办证时间
周一至周日：8:30-17:30
国家法定节日：9:00-16:00
