问：河南境内暴雨的影响还在持续，2021年7月21日武汉站高铁停运了吗？

　　答：因郑州是京广（武广）高铁重要节点站，受暴雨影响，目前武汉前往郑州、西安、北京方向部分高铁停运。目前因雨灾受影响的铁路方面正在积极抢修设备，加强调度指挥。下午的相关列车开行情况以车站和铁路12306公告为准。武铁正在加开一对汉口至平顶山的临客疏导客流。

　　武铁各客运站段针对管内各站因中原地区降雨影响列车晚点、折返、停运等情况，运输部门加强列车调度指挥，各客运站及时加开人工退票窗口方便旅客退票，与当地公交部门加强联系做好出站交通接驳，沿途车站对晚点列车做好应急食品供应。

　　7月21日武汉站停运、折返列车情况：

　　问：已经购买以上列车车票的旅客如何退票？

　　答：已购以上方向列车车票的旅客，可于30日内办理退票手续，不必在当天冒雨前往退票。由此给旅客出行带来不便，请旅客给予谅解。请旅客注意站、车公告或致电12306客服热线查询，妥善安排出行。