办事
武汉老年证办事指南
一、老年证的办理对象
武汉市户籍且年满60周岁的老年人；外地户籍在武汉市常住且取得了《武汉市居住证》，年满60周岁的老年人。
二、老年证登记办理途径
老年人年满60周岁可按居民身份证上的出生月份提前两个月登记办理老年证。
老年证采取三种途径进行登记：
（1）由社区（村）网格员依托办证系统提供的老年人数据，对居住在本社区内的符合办证条件的老年人，进行确认登记。
（2）由老年人或其代办人登录政务服务网或鄂汇办进行网上登记，填写个人信息、联系电话和回卡社区。
（3）由老年人或其代办人直接到所在社区（村）进行现场登记，由社区（村）网格员依托办证系统负责办理。
三、老年证办证所需资料
武汉市老年证办证信息系统在大数据中采集信息，新证照片默认采用公安户籍资料中留存的登记照。未留存登记照的需提交一张免冠近照。
四、老年证领取
老年证由武汉城市一卡通有限公司制好后，按时寄回各街道（乡镇）。街道（乡镇）负责核对、接收老年证，并及时将证件分派到老年人所在社区（村），由社区（村）网格员及时将证件分发给老年人或相关代办人员，可为行动不便的老年人送证上门，并做好领取登记。老年证领用需查验本人身份证原件；由他人代办的，需同时查验代办人身份证原件；外地老年人领证还需查验本人的《武汉市居住证》原件。
五、老年证工本费
老年证工本费为12元。新办老年证免交工本费，首次补办老年证由个人减半缴纳工本费，第二次及以后补办工本费由个人全额缴纳。缴费由老年人或其代办人通过手机APP网上支付到武汉城市一卡通有限公司指定账户，或委托社区（村）网格员协助办理缴费事宜。
六、老年证制证时间
武汉城市一卡通有限公司从接收办证清单到寄回街道（乡镇），全程时间不超过15个工作日。
武汉市老年人优待证网上办理指南
一、电脑端办理
办理平台：湖北政务服务网
办理流程：具体如下——
1、打开湖北政务服务网，区划选择武汉市；
2、找到便民服务分类，进入社会保障子分类后找到“老年人优待证办理”服务；
3、进入服务后按要求填报相关信息后提交申请即可；
4、提交申请后，在“老年人优待证办理”服务中，输入个人信息即可查看办理进度。
办理入口：点此进入
二、手机APP办理
办理平台：鄂汇办APP
办理流程：具体如下——
1、打开鄂汇办，搜索“老年人优待证”；
2、填入姓名及身份等信息后提交申请；
3、提交申请后可查询优待证办理状态。
三、手机微信办理
办理平台：“i武汉 武汉战疫”小程序
办理流程：具体如下——
1、进入“i武汉 武汉战疫”小程序
2、下滑，点击“场景”——“老年证掌上办”，进入办理页面
3、点击“在线申领”即可进行线上操作，还可点击语音辅助，播放语音指导。
如未查询到信息需确认身份证号是否准确或是否具备办理条件，如非以上原因请联系街道办事处或政务中心核实。
