武汉市居民医保缴费方式》

　　武汉市居民可以通过现金缴费、自动扣费、手机缴费等线上、线下方式缴纳居民医保。目前，税务部门已开通“湖北税务网上税务局”网上缴费、“湖北税务手机APP”掌上缴费、邮政储蓄银行或农业银行预存批扣代缴、邮政储蓄银行或农业银行柜台代收代缴等缴费方式供已办理参保手续的缴费人自行选择。

　　➊ 线下缴费

　　武汉市内群众携带参保人有效证件(身份证、户口本、医保卡任意一项)可在“邮政储蓄”或“农业银行”缴费。

　　➋ 线上缴费

　　平台：鄂汇办手机APP、湖北政务服务网、湖北地税手机APP

　　缴费如何操作(以鄂汇办APP为例)

　　1、 打开鄂汇办APP，进入医保专区，选择居民医保进入;

　　2. 选择城乡居民医疗保险缴费进入所在社保局，选择自己的居保账号，进行支付后即完成本次缴费。

　　另外，还可以选择为他人代缴，具体操作如下：

　　1、在城乡居民医疗保险缴费界面，选择代缴城乡居民医疗保险，点击增加，填写姓名及证件号码添加代缴对象;

　　2. 点击进入代缴对象所在社保局，确定金额后点击缴款即可。

　　使用“鄂汇办”APP缴费常见问题答疑

　　问题一：我在缴费时中断了，页面显示“缴费中”，缴费金额为0元，无法继续操作怎么办?

　　答：您可等待一段时间后，再进入服务即可缴费。因当前仅支持银联缴费，建议您在缴费前准备好用于支付的银行卡，以免缴费中断。同时，我们正联合相关部门对缴费流程进行优化，希望未来给大家带来更好的缴费体验。

　　问题二：我缴费成功了，但页面缴费状态仍显示为“缴费中”，这是什么情况?

　　答：页面缴费状态显示存在一定时间延迟，您可以等待10分钟左右再查看。

　　问题三：我缴费成功了，在哪里查询缴费记录?

　　答：若您通过“鄂汇办”“城乡居民医疗保险缴费”服务缴费成功，那么进入“城乡居民医疗保险缴费”服务列表中“城乡居民医保缴费记录查询”，即可查询到相关缴费记录。

　　若您想查询个人历史医保缴费记录(包含其他渠道缴费记录)，可进入医保专区，选择“居民医保”——“居民缴费信息查询”，即可查询。

　　问题四：为什么“鄂汇办”不支持支付宝、微信缴费?

　　答：我们正在与相关部门就开通城乡居民医保支付宝缴费通道进行对接，对接完成后即可上线，敬请期待。

　　温馨提醒：根据往年参保缴费情况来看，最普遍的扣费失败原因是银行账户余额不足、账户冻结或账户注销等，如居民在参保登记后一直无法成功扣费，请务必确保账户余额充足、账户状态正常可交易，等待税务部门扣费。