如何使用武汉医保电子凭证？

　　参保人可通过医保电子凭证享受各类在线医疗保障服务，包括医保业务办理、医保账户查询、医保就诊和购药支付等。首先通过国家医保服务平台App或已通过国家医疗保障授权的第三方渠道进行医保电子凭证展码，通过两定机构终端扫描获取电子凭证信息后，完成就医、购药和结算流程。

　　线上使用前，需要在就诊机构的个人就诊信息卡里面绑定自己的医保电子凭证。然后进行挂号预约、医疗缴费时，选择使用医保支付项进行付款就可以了。

　　线下使用前，要确认医保定点医院或药店有没有开通电子医保卡扫码付的功能。如果支持医保卡扫码，直接出示医保电子凭证的二维码进行付款即可。

　　医保电子凭证在使用时出现问题如何处理？

　　在使用出现问题时，首先查看异常的提示信息，根据提示信息查看各个渠道的自助问答，查找对应问题解答进行自助处理。

　　若问题无法处理，可拨打医保咨询服务热线：12345，或武汉市医保局对外工作电话：027—87812393(工作日：AM8:30–12:00，PM2:30–5:30)，会有专人进行解答。