一、实名登记的步骤

　　使用支付宝或微信扫描下方“武汉市实名登记乘车码”二维码，进行“身份认证”，依照系统提示绑定武汉通卡(无武汉通的用户可跳过)，以便乘车时快速扫码登记，节约出行时间。

　　实名登记入口：点击进入

　　二、实名后如何进行使用

　　市民乘车时，打开支付宝或微信“扫一扫”功能，对应扫描公交车/出租车内、地铁站内和车厢内张贴的“实名登记”二维码即可。如遇特殊情况，请主动联系工作人员。

　　(一)以坐公交为例

　　上车时，请扫描车厢码，登记成功(健康码须为绿色)，出示给驾驶员核验，通过后可支付、乘车。

　　下车前，再次扫描车厢码，出示给随车安全员核验。

　　(二)以坐地铁/BRT/有轨电车为例

　　安检前，扫进站码，登记成功(健康码须为绿色)，出示给工作人员核验，通过后可进站。

　　到站/换乘前，需再次扫描车厢码，上传同乘信息。

　　(三)以坐出租车为例

　　上车后，扫描车内二维码，2人以上同行至少一人要扫码，且登记为绿色，出示给司机核验。

　　(四)以坐轮渡为例

　　进站前，请扫码，登记成功且健康码呈绿色，出示给工作人员核验，出船前再次扫码，上传同乘信息并出示工作人员核验。

　　三、不会使用手机怎么办

　　针对未携带智能手机或自主操作不便的乘客，如老年人或儿童等，可通过站内工作人员代录入的方式完成“实名登记”。

　　四、使用过程中会遇到的疑问

　　1、实名登记要安装什么程序吗?

　　乘客不需要安装额外的程序，只需要使用支付宝微信“扫一扫”功能扫描即可。

　　2、每次乘车都需要扫码吗?

　　线上“身份认证”只需一次即可。但每次出行乘车时，都需扫描张贴在站内/车内实名登记码。如单次行程有换乘，需再次扫码登记。

　　3、同时要乘公交、地铁、出租车的，是否需要多次进行线上“身份认证”?

　　不需要。对应出行乘车时，只需按照公交车/地铁/出租车要求，扫码进行实名认证即可。

　　4、如果未做到实名认证会怎样?

　　凡不按要求实名登记的乘客，工作人员有权拒绝其乘车。

　　5、为什么已按要求实名登记，但依旧无法乘车?

　　若乘客实名登记中健康码未显示“绿码”，为确保其他乘客的出行安全，工作人员有权拒绝其乘车。

　　6、如果多人同乘出行，可否只登记其中一人?

　　不可以。每人均需进行扫码登记，以确保实现同乘信息可追溯。

　　7、为什么进站扫码时还需要再次认证?

　　完成身份认证有两种渠道，分别是支付宝和微信。二者为不同系统，乘客身份认证信息互不相通。出现这种现象是由于乘客使用了与身份认证方式不同的渠道扫进站码，此时系统将提示需进行身份认证。